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交通银行赣榆支行积极开展放心消费创建工作

来源:通讯员投稿
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时间:2017-09-27

  【连云港金融网 0518.biz】(通讯员 李启亮)为响应省、市放心消费创建办公室关于组织开展2017年度江苏省放心消费创建先进单位的号召,树立和培育放心消费创建先进示范典型,交通银行赣榆支行近期组织开展了放心消费创建工作。

  交通银行赣榆支行自成立以来一直坚持以客户为中心,不断深化“一个交行,一个客户”的经营理念,完善和发展自身的服务能力,打造财富管理的服务品牌,树立了良好的市场形象,社会影响力不断增强。

  对于此次放心消费创建工作,该行主要从软硬件设施升级、组织员工培训、消保平台建设、金融知识宣传和服务创新五个方面展开工作,并取得了良好的成效。本次创建工作的开展一方面在硬件设备的升级和消保平台建设上,提升了客户体验,完善了客户投诉机制,另一方面加强对员工的培训也增强了员工的凝聚力和归属感,提高了员工的综合素质。此外,企业行和社区行向广大群众普及了金融风险知识,提高了风险防范意识和消费者权益保护意识,为区域放心消费的创建工作作出了很好的宣传与普及。