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平安人寿连云港中支:疾病无情,平安有情

来源:通讯员投稿
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时间:2015-08-25 新闻网:苏新网备2014066号

    【连云港金融网 0518.biz】(通讯员   霍忠良)2015年起,平安人寿连云港中支在全市范围内开始推广重疾先赔和特案预赔。重疾先赔打破了公司传统的等待客户申请理赔的流程,由公司主动发起,上门探视,第一时间为初诊发现重大疾病的客户送上理赔关爱,解决重大疾病治疗费用之急。

    2015年8月21日下午,平安人寿连云港中支的柜面像往常一样正常办理着业务,突然电话响起。电话那头一位女士,低沉略带焦虑的声音:“我想查询一下我配偶的保险是否有可以理赔的险种?”“好的,女士,请问是否可以提供一下身份证号码?”经过查询过,被保人在2010年03月14日投保智盈人生30万,智盈重疾10万,被保人本次发生的是透明细胞癌。详细询问后,客户告知,被保人的检查结果前天刚出来,确诊是透明细胞癌,现在人在上海治疗,周日就回连云港。这不是正好符合公司重疾先赔的要求嘛,于是告知客户应备材料,预约被保人配偶周一到公司携带相关手续来申请。周一上午客户如约来到公司,提供了病理报告等相关材料,立刻受理,选择为重疾先赔。当天下午此单就已经结案,理赔款10万元正在转账途中。被保人配偶当天打电话到公司,非常感谢平安的如此及时有效的理赔,给正在病痛折磨的家庭带来温暖!
 
    疾病无情,平安有情!重疾先赔也是公司时刻为客户寻找理赔的理由,大灾大难面前兑现保险真谛的最好体现!