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嚣张:广汽本田4S店是土匪窝? 不给合格证还要打人

来源:通讯员投稿
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时间:2016-05-26 16:55:53 新闻网:苏新网备2014066号

    【连云港金融网 www.0518.biz】近日,山东威海的戚女士投诉称,她于2016年4月29日在广汽本田瑞洋4S店订购了一台广汽本田飞度(2014款 1.5L LX CVT舒适型),交车时4S店并没有随车交付车辆合格证,对此,4S店表示合格证还需要等几天才到店,4S店暂时先提供15天临时牌照以供车辆上路,临牌到期前肯定能提供合格证让车辆正常上牌。

    逾期未交合格证  4S店态度嚣张
 
    2016年5月19日,临时牌照已到期,戚女士到4S店向销售经理协商索要合格证,不料,马经理的态度立马就发生大改变,翻脸说:“要合格证没有,全都压在银行,你爱找谁要就找谁要,就算有我也不给你”。面对戚女士的据理力争,马经理还放狠话说自己跟派出所很熟,威胁要打她,并恐吓她说:信不信我找派出所给你抓起来。
 
    对此,受到一顿辱骂的戚女士完全没有办法能理解,这究竟是卖车的4S店还是土匪窝?广汽本田怎么会有这样的4S店?!戚女士觉得:作为消费者,买车索要合格证是很正常的,但对方无赖的态度,扣合格证还要威胁打人,实在是太可怕了。
 
    奈何厂家并无回复
 
    随后戚女士电话联系厂家客服反映,可是却迟迟得不到回复结果,戚女士也进行了投诉,并陈述了自己的遭遇并表达了自己要求早点拿到合格证的诉求!接到车主的投诉后,汽车投诉网已第一时间将投诉转给厂家处理,但厂家方面直到现在也没有在投诉网给出一个明确的回复。网站工作人员致电车主了解到:企业那边并没有任何工作人员与戚女士联系或者做过任何沟通。
 
    案例跟进:企业并无联系车主
 
    投诉编号:QT241555
 
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    但随后网站工作人员致电车主了解最新情况,车主表示在经过她多次去4S店索取合格证后,5月19号4S店终于交出合格证,并且车主反馈称原来合格证一直在4S店手里他们是故意不给车主,而且索取过程4S店态度极其恶劣,指着鼻子大骂,戚女士说其他车主也有同样的情况,在别人眼里,这家4S店不闹是不给合格证的。而小编随后致电4S店马经理,经过多次询问,4S店才支支吾吾表示合格证5月19日已交到车主手里,就其他情况不予回应。
 
    如果事实确如戚女士所描述的这样,4S店没有履行承诺在先,还大摇大摆表明要合格证没有,你又能拿我怎么样的盛气凌人的态度待客,这实在不应该是一间4S店的该有的行为啊!
 
    说到这,小编也忍不住吐槽了,4S店服务态度的转换之快,实在令人诧舌。以前类似的关于合格证投诉案例的4S店的态度都是能拖则拖,如今可不一样了,干脆连拖都不拖了,索性来个180度态度大转变,因为他们认为车主拿他们没有办法。
 
    对于合格证案例,一再强调:购车要先拿合格证,不能相信4S店的套路,一切一切都是套路啊!
 
    消费者购车请切记:在购车前应仔细查看购买车辆的合格证,比对一下合格证上的车架号和发动机号。如果消费者在购车时遇到经销商不能同时交付合格证的情况,应与经销商书面详细约定经销商交付合格证的具体时间、逾期交付的违约责任及意外损失的赔偿条款等,以便更好地维护自身的合法权益。遇有经营者不能履行义务,要及时主张权利。