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江苏灌云农村商业银行客户经理: 赵 明(“十大最美金融人”候选人)

来源:通讯员投稿
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时间:2016-05-11 新闻网:苏新网备2014066号

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    姓名:赵 明

    职务:江苏灌云农村商业银行客户经理

    简要事迹:1、任职客户经理3年,个人责任贷款从 “0”到6000万元,走在了灌云农商行农区客户经理的前列,并且保证了贷款的投放质量,年收回率均达到了99.8%以上,大大改善了地方的信用环境;2、经市场调研,率先在灌云农商行东王集支行开办了农机按揭贷款业务,并且三年里累放近4000万元的农机贷款,实现了银行、农户、农机经销商 “三赢”;3、在三年的客户经理生涯中,尽职尽责、默默奉献,深受广大农户和行总部领导的一致肯定。仅2015年营销铁路拆迁补偿、灌云东城区拆迁补偿资金3000多万元,为东王集支行完成总行下达的年度存款目标任务贡献出了自己的力量。

十大最美金融人

——江苏灌云农村商业银行客户经理赵明事迹材料

    赵明,1983年出生,2006年毕业于南京农业大学,2008年进入江苏灌云农村商业银行,2012年9月至东王集支行任客户经理。这些年来,在总行领导和支行行长的正确领导和关心支持下,深入学习实践科学发展观,认真贯彻落实灌云农商行的工作方针,树立全心全意为“三农”服务的宗旨,积极进取,开拓创新,团结协作,认真努力工作,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,全方位推进了支行事业的发展,获得了领导以及客户的一致好评。

    一、坚定政治信念,爱岗敬业,立志做一名优秀的农商行员工
    作为一名合格的客户经理,不仅要具有崇高的职业道德,同时还要有绝对的敬业奉献精神。道德是底线,确保你不犯错;敬业奉献是支柱,努力了才能把工作做好。在担任客户经理以来,我始终秉承着这种信念,默守着领导赋予的职责,不辜负总行领导和支行行长的信任,不断学习业务知识充实自己,把自己从一开始的一无所知变成了现在能面对各种业务娴熟面对的业务老手。在刚到东王集支行的时候,我给自己定了指标,第一年自己的贷款余额要达到1000万元,第二年要达到3000万元,第三年要达到5000万元。当然在保证贷款数量的同时,也要保证贷款的质量。随着时间的推移,在三年多的时间里,我的目标一一得到了实现,甚至在第三年年底超过了当时的计划,达到了6000多万元,且每年贷款收回率均保持在99.8%以上。出色地完成了领导赋予的任务和使命。在支行的各项贷款余额三年近乎翻番中发挥了重要的作用。
 
    二、认真学习,努力提升业务能力,创新创优
    金融业的不断发展和业务创新对农商行的员工特别是客户经理个人的工作能力提出了更高的要求,因此,我认真学习,认真参加上级行和其他组织组织的任何一次相关业务培训,注重综合知识的积累,不断提高自己的业务水平和工作能力,以应对日新月异的金融市场的变化以及新产生的客户需求。2013年,通过市场调研发现,由于近2年国家对于农民购买收割机等农机设备补贴额度较大,大大调动了农户购买收割机发家致富的积极性,但是由于自身财力的原因,很多农户无法实现购机。我和支行行长走访了多家农机销售公司,他们也提出了是否可提供银行贷款实现农民购机愿望。我和支行行长通过多次研究,报总行推荐试行农机按揭贷款,得到了总行的认可,并且在全行甚至全市第一家与雷沃农机签订了按揭贷款协议。通过灌云农商行近2年的农机按揭贷款支持,雷沃农机公司销售出现了前所未有的快速增长,由原来的年销售额1000多万元迅速增长至3000多万元,大大促进了公司的发展,同时也给许多农户提供了发家致富的机会。当然,我银行也得到了丰厚的利息收入,真正做到了三方共赢的效果。这是新时代新金融形势的需求,如果我们墨守成规,不仅不能有效践行“服务三农”的经营理念,也会在越发激烈的市场竞争中处于劣势。所以在今后的工作中我将继续努力学习新业务,及时了解新知识,创新创优,使自己在大千万变的世界中立于不败之地。
 
    三、诚信友善、努力做到优质服务
作为一名优秀的客户经理,不仅要努力提高自身的业务水平、道德水准,更要做好对客户的金融服务工作。只有得到了客户的认可,那你才是成功的客户经理;只有得到了客户的认可,真正做到了用心服务,优质服务,我们才能激烈的市场竞争中留住客户。小时候,父母经常教育我们做人要诚信,不能撒谎。长大了,我们也经常这样去教育我们的子女。其实,对待客户同样我们也要做到诚信,答应别人几天能够办结的业务,一定要按时做到。别人不方便到银行柜台办理业务的时候,我们也要特事特办,友善地提供帮助。让客户感受到一种到家的感觉,客户怎么可能还会流失?在三年的客户经理工作中,我始终铭记“客户是我们的上帝”这一服务理念,微笑服务,用心服务客户,深受服务区域内百姓的好评;并且在开展工作中,也是大大降低了工作难度。以我到拆迁户家中营销连盐铁路拆迁补偿资金,进了家门,说明了我们的来意,老乡二话不说:“赵会计,你放心,谁也拉不走我们的钱,一定存在你银行,以前你帮过我们,我们不可能不支持你工作的!”老乡说的很简单,是的,因为我们帮过他们。话说如果我们当时不是拿客户当兄弟当家人一样对待,别人现在又何曾能如此对你呢?仅2015年营销铁路拆迁补偿、灌云东城区拆迁补偿资金3000多万元,为东王集支行完成总行下达的年度存款目标任务贡献出了自己的力量。所以在以后的工作中,我将继续坚持诚信友善的服务态度,给客户提供优质的服务。