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网上银行忘记了密码怎么办

来源:通讯员投稿
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时间:2017-11-15

   网上银行忘记了密码怎么办?据小编了解,网上银行密码包括登录密码,支付密码和客户证书密码。

  登录密码就是您在登录个人网上银行时使用的密码。

  支付密码是您通过网上银行办理工行内转账汇款、跨行转账汇款、境外外汇汇款以及B2C在线支付时使用的密码。

  为简化操作,您在注册网上银行时只设置一个初始密码,这个密码既是登录密码也是支付密码。当您首次登录网上银行,系统会要求您对登录密码、支付密码进行修改,建议将登录密码和支付密码设置为不同的密码,这样您的账户资金将更为安全。

  对于网上银行忘记了密码怎么办来说,您在登录个人网上银行后,随时可以在“客户服务”栏目中对登录密码和支付密码进行修改。

  如果忘了登录密码或支付密码或客户证书密码,请携带您本人有效身份证件及其复印件和注册卡,到我行任一营业网点办理个人网上银行密码重置。