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人物 | 连云港苏宁索菲特酒店总经理许寒松

来源:通讯员投稿
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时间:2016-06-09 09:31:57 新闻网:苏新网备2014066号

 

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     【连云港金融网 0518.biz】顺遂,坎坷,每个人在实现自己的道路上都有很多的故事。其中的智慧和真理,你需要付出时间,亲身经历,才能领悟。连云港苏宁索菲特酒店总经理许寒松,便是一位善于在总结中获得智慧的人。

    一路尝试,一路铭记
    One Load to Try,One Road to Remember
 
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    上世纪八十年代,能够进入酒店工作是一件非常体面的事,并且机会难得。那时,国际酒店集团刚刚进入中国,出生在北京的许寒松与几千人一起排队参加了面试,最后成功进入中国大饭店,也就此开始了自己近三十年的酒店职业生涯。从最基层的工作人员到酒店总经理,许寒松最大的感受便是酒店行业非常不易,尤其是做到行业里的顶端,需要更高的知识水平、情商以及忍耐性。每个人在成长的过程中,总会希望自己能够进步得更快一些,许寒松的渴望显得格外剧烈。他曾自信满满,觉得自己已经足够优秀与强大,所以激进地进取而不愿等待机会。在走了一些弯路之后,他认识到成功需要天时地利人和,机会没来,你就要能忍得住,继续好好地打基础。
 
    连云港苏宁索菲特酒店是许寒松参与筹备的第一家酒店,没想到的是,这给了他双倍的精彩体验。通常一家新酒店都要经历八个月到一年的筹备期,而连云港苏宁索菲特仅用了三个多月的时间就开张营业。这种不可思议的速度,不仅在酒店同行中造成了不小的轰动,对许寒松本人的职业素养更是空前绝后的考验。他凭借多年的经验累积,快速地理清困难与优势,以接受、合作、努力的态度,寻求业主方与集团的支持。在这种紧急的情况下,他反而更加乐观与耐心,有条不紊地处理那些迫切需要解决的问题。
 
    连云港苏宁索菲特开业以后,运营状况超于预料地成功。许寒松将其归功于索菲特品牌与当地文化的完美融合:“索菲特代表着法国文化,有优雅的艺术氛围。我们也充分了解当地的地域特色,定制出符合当地情感与消费的特色产品。”由于花果山就在连云港,所以每个房间里还贴心地准备了《西游记》作为床头读物,令人倍感亲切。宾客也可以通过酒店装饰直观地了解到连云港盛产水晶制品。“酒店是与人打交道的行业,我觉得这些人群主要就是三类:业主方,工作人员以及客人。根据你的客人定制产品;定期告诉业主方你做了什么,能为他们带来什么;分析不同员工,为他们定制职业规划,满足他们最渴望的需求,让他们自觉主动地想要好好工作。只要能处理好这三类人群的关系,你带领的酒店就一定会成功。”
 
    许寒松一直以企业家的角度来管理酒店,在他看来,如果能把酒店当成自己的,那离成功就不远了。作为连云港苏宁索菲特酒店的总经理,许寒松成为索菲特在中国地区为数不多的本土总经理。很显然,这是一个职业成功的佐证。但他并不认为自己是一个幸运的人,因为在近三十年的酒店管理生涯中,他付出了心血,错过了很多陪伴家人的时间,也煎熬、彷徨与痛苦过。所幸,在这个过程中,他一直思考与总结,从而游刃有余,笃定自信。回报,总会给那些没有放弃的人。